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重庆日报九龙坡二郎社区有支刚柔并济的娘子

发布时间:2019-11-09 19:39:24

重庆:九龙坡二郎社区有支刚柔并济的“娘子军”

本报 张莎 实习生 周尤

九龙坡区二郎街道二郎社区,12名工作人员都是女性,是一支名副其实的娘子军。

她们调侃自己说:我们得刚柔并济,遇到情绪激动的居民,我们用温柔化百炼钢为绕指柔;遇到胡搅蛮缠的事情,得寸步不让坚持原则。

轻声细语、礼貌待人,居民都买账

女性从事社区工作,其实有得天独厚的优势。社区副主任许颖给讲述了去年入户采集人口信息时发生的趣事。

当时,街道要求社区在1个月内采集辖区近5000住户的个人信息,任务重时间紧,社区就动员了一些志愿者帮忙。

那天晚上,许颖和50多岁的赵大叔一起入户。老赵平时大大咧咧,由于他敲门重、说话声音大,居民张大妈不乐意了,关上门拒绝配合信息采集工作。

许颖赶紧上前轻轻地敲门,并用温柔的语气向张大妈说明了来意。这次,张大妈非常配合。临走时,张大妈指着老赵说:你看人家小姑娘轻声细语的多好,你要多学学。

谁会忍心对一个有礼貌的温柔姑娘发火呢?这次人口信息采集,二郎社区的娘子军仅用20天就完成了任务。

在她们中,会撒娇的可不止许颖一个,23岁的张滢月也是货真价实的软妹子。

今年春节前,居民周大爷气冲冲地来到社区反映:隔壁的租赁户趁他不注意,将他搭在顶楼的晾衣竿拿走了。周大爷多次交涉无果,只好求助社区。

与张滢月一起找到租赁户后,周大爷依旧情绪激动。见调解工作无法进行下去,张滢月转过身,挽着张大爷的胳膊笑着说:爷爷,你消消气,今天肯定帮你圆满解决。都是小事情,气坏了身体可不划算。在张滢月的劝说下,周大爷终于冷静下来,心平气和地解决了问题。

有理有据,坚持原则,居民都点赞

但光有温柔和礼貌,在社区可行不通;二郎社区娘子军的担当和果断,在工作中也至关重要。

别看我们社区都是女孩儿,但干起活来可不含糊。社区主任张丽告诉,在前几天的学雷锋活动中,大家发现一老旧小区居民将家中大件废旧物品随意堆放在外,影响邻居出行。联系好货车后,身高不到1米6、体重不足100斤的工作人员刘璎仪和另两位女同事抬起废旧家具就走。当天,娘子军们清理了十多件废旧家具,居民们都为她们的效率点赞。

除了干力气活雷厉风行,在日常工作中,这支娘子军还练就了秉公办事、说一不二的男子汉气魄。

前不久,社区一居民来到居委会,要求出具一份贫困证明。但工作人员陈先莉核实情况后发现,这位居民办理贫困证明只是为了在行政处罚中减少罚款金额。该人有房有车,还有一家货运公司,根本不符合贫困条件。

陈先莉果断拒绝了对方的无理要求,一是一,二是二,不符合规定的,绝对要坚持原则不能让步。

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